用户协议

付费解锁全文的订单的知网检测售后保障

本保障仅适用于本保障在付款页面展示后购买的新模式全文解锁订单。原余额或套餐模式及此前已购买的订单仍按购买时约定执行；免费预览不涉及付费退款或检测费补偿。

适用订单交付内容的知网 AI 率不高于 30% 为达标（包含恰好 30%）；高于 30% 的，退还该笔订单实际支付的处理费。

单笔订单计费字数超过 10000 字且未达标的，除退还处理费外，另补偿知网检测费。计费字数恰好为 10000 字不包含在此项补偿内。每笔订单仅补偿一次，限一份与交付内容对应的知网检测报告。检测字数不超过本单实际购买处理字数的 110% 时，按该份报告实付的检测费补偿；超过则整份不予补偿。

请于订单支付完成之日起七日内联系客服申请，提交订单号及与该订单交付内容对应的知网检测报告。申请检测费补偿时，您需提供检测付款凭证，并配合我们开具相关发票。我们确认相关发票已开具后，将在 5 个工作日内完成检测费补偿。申请本保障无需先申请或完成重写。

具体办理方式详见《购买协议》。本页关于服务限制、检测结果或责任的说明不排除上述保障，也不限制您依法享有的权利。

1. 服务说明

我们提供的是内容优化服务，核心在于将由人工智能生成、或带有明显人工智能表达特征的文本，还原为自然的人类写作风格。具体包括：

• 人类写作风格还原：在保留您原有观点、事实与论证逻辑的前提下，重构文本的句式结构与段落节奏，使文本读起来更接近具体的人在认真写作时的表达方式。
• 人工智能表达特征识别：帮助您了解文本中可能被识别为人工智能生成的表达特征，作为您自行判断与修改的参考。
• 表达自然度优化：降低文本中机械、重复、模板化的表达，提升内容的可读性与表达自然度。

需要特别说明的是，我们的服务作用于文本表达本身的自然度与人类写作风格。各检测平台采用的模型与判定规则由其自行制定并持续更新，检测结果由该平台独立作出，不受我们控制。使用我们的服务，即表示您同意本协议的所有条款。我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利。

服务方式与收费确认

本站同时提供余额或套餐额度模式，以及先处理并展示预览、再由您决定是否付款解锁本篇全文的模式。适用方式、免费范围和费用以当前页面及订单明确展示为准，详见《购买协议》。界面调整不改变您已经购买的权益。

您提交文本或文档后，系统将开始相应处理。请确认您有权提交相关内容。预览内容供您判断是否继续，不能代替对全文事实、引文和专业内容的人工核对。

2. 账号注册与安全

• 您需通过手机号码完成账号注册。您承诺提供的手机号码真实、合法且有效，并同意通过该号码接收验证码及相关服务通知。
• 一个手机号码仅能注册一个账号。您应当妥善保管您的账号信息及手机验证码，并对在该账号下发生的所有活动承担责任。
• 如您发现账号被他人非法使用，应立即通知我们。我们有权根据情况采取暂停服务等措施，但不承担因用户过错导致的任何损失。
• 我们有权对恶意注册、滥用账号的行为进行处理，包括但不限于冻结或注销账号。

3. 用户责任

• 您应确保提交的内容不侵犯他人的知识产权、隐私权等合法权益
• 您不得利用本服务从事任何违反中华人民共和国法律法规的活动
• 您不得滥用或恶意使用本服务，包括但不限于：
  • 尝试干扰或破坏服务的正常运行
  • 规避服务的技术限制或收费机制
  • 使用自动化工具大量提交请求
  • 传播违法、有害或不良信息
• 您应对使用本服务的行为及后果承担全部责任
• 您应遵守学术诚信原则，不得将本服务用于学术不端行为

4. 服务限制

• 单次处理文本不超过5万字符，超过部分需分批处理
• 主要支持“简体中文”文本处理，对其他语言的支持可能有限，请自行测试
• 各检测平台采用的模型与判定规则由其独立制定，检测结果可能随平台和时间变化。适用订单的知网检测售后保障按《购买协议》执行；本次保障不扩展至其他检测平台，也不代表对内容真实性、原创性或学术合规性的保证。
• 处理效果会因文本的题材、语言、长度以及原有表达质量而存在差异；本说明不影响已明确约定的知网检测售后保障。
• 服务可能受到网络状况、系统负载等因素的影响
• 我们可能会对免费用户设置使用频率限制
• 特定类型的文本（如包含大量专业术语、公式、图表等）的处理效果可能受到影响

5. 知识产权

• 本服务及其相关软件、技术、内容的知识产权归我们所有
• 您提交的文本内容的知识产权归您所有，但您授予我们处理该内容所必需的权利
• 您不得未经授权复制、修改、分发或销售我们的服务或其任何部分
• 您使用本服务处理后的文本成果归您所有，但您应确保使用符合相关法律法规和学术规范
• 如您的使用行为导致我们遭受任何第三方知识产权索赔，您应为我们提供辩护并赔偿由此造成的损失

6. 免责声明

以下说明用于明确服务限制，不免除我们依法应承担的责任，不限制您因服务未履行、违约或其他法定事由依法主张权利：

• 因用户使用本服务产生的任何直接或间接损失，包括但不限于：
  • 因使用处理后的文本导致的学术不端或其他纠纷
  • 因服务结果不符合用户预期导致的损失
  • 因用户违反本协议使用服务导致的任何后果
• 服务可能因网络或技术原因中断、延迟。如影响已购买服务的交付，我们将根据《购买协议》及适用法律处理。
• 第三方的侵权行为或内容
• 不可抗力因素导致的服务中断或损失
• 除已明确约定的知网检测售后保障及依法应承担的责任外，我们不作其他处理效果保证。

如需了解完整的免责条款，包括AI服务内容免责、用户使用责任、知识产权声明、学术应用免责等详细内容，请查阅我们的《免责声明》。

7. 服务终止与账号注销

• 您可以随时停止使用我们的服务。
• 账号注销：您可以前往账号注销页面自助办理，或发送邮件至我们的联系邮箱 pattinghead@outlook.com 提出申请。自助注销将在验证身份后立即生效。
• 账号注销后，您将无法再登录该账号。依据《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规要求，您的个人信息将被加密封存保留不少于十二（12）个月，封存期间仅在依法配合有权国家机关调查时方可解密调阅。封存期满后，您的个人信息将被安全删除，不可恢复。交易和支付记录将依据《电子商务法》等相关规定保存不少于三年。请在申请注销前自行备份所需信息。
• 如您违反本协议，我们有权暂停或终止向您提供服务，且无需承担任何责任
• 我们保留因业务调整等原因终止部分或全部服务的权利，但会提前通知用户

8. 争议解决

• 本协议履行过程中发生的任何争议，双方应友好协商解决
• 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至上海市浦东新区人民法院诉讼解决
• 本协议的成立、生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）

9. 协议修改

• 我们保留随时修改本协议的权利
• 修改后的协议将在网站上公布，并自公布之日起生效
• 对于重大变更，我们可能会通过网站通知或其他方式通知您
• 如您在协议修改后继续使用我们的服务，即表示您接受修改后的协议
• 如您不同意修改后的协议，应立即停止使用我们的服务

10. 其他条款

• 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的解释
• 本协议中的任何条款因任何原因被认定为无效，不影响其他条款的效力
• 我们未行使或执行本协议中规定的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃
• 本协议构成您与我们之间关于服务使用的完整协议，并取代先前的任何协议
• 请您同时阅读我们的《隐私政策》和《购买协议》，它们构成本协议的组成部分